Slik behandler Blixtelligence opplysningene dine

Kontakt

Spørsmål om denne siden eller om opplysningene dine sender du på e-post til pernille@pernille.ai.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoen din: Du logger inn med Google-kontoen din. Vi får navnet ditt, e-postadressen din, profilbildet ditt og en bruker-ID. Bestillingene dine knyttes til bruker-ID-en.
• Bestillingene dine: emnet og spørsmålet du skriver, når du bestilte, hvilket språk nettstedet var på da du bestilte, hvilken rapport du valgte og hvilket språk du vil ha den på, om du ba om et lysbildesammendrag, hvilke dokumenter du la ved, svarene dine hvis vi spør deg om noe i bestillingen, informasjon du legger til i bestillingen etter at du har sendt den, og når du la den til, og, hvis du avbestiller bestillingen, når du gjorde det.
• Bestillinger til noen andre: noen kan bestille en rapport til deg ved å oppgi e-postadressen din. Vi tar vare på adressen, navnet på den som bestilte, når bestillingen ble overlevert og om e-posten om den ble sendt. Når den det ble bestilt til første gang logger inn med akkurat den adressen, er bestillingen og rapporten deres: den ligger i deres bestillinger og ikke lenger i bestillerens, med bestillingens emne og spørsmål, svarene, informasjonen som ble lagt til og hvilke dokumenter som ble lagt ved. Bestillerens mobilnummer vises aldri for dem.
• Mobilnummeret ditt, hvis du ber om en SMS når rapporten er klar. Vi husker det til neste bestilling, til du fjerner det. Vi tar bare imot numre fra landene SMS-tjenesten når.
• Dokumentene dine: filene du laster opp til biblioteket ditt, mappene du lager der, og navnene på dem, og teksten som hentes ut av filene.
• Rapportene dine: rapporten vi lager til deg, det som leveres sammen med den, og forslagene til nye bestillinger.
• Chatten «Spør om rapporten» på siden til en levert rapport: spørsmålene du stiller der, alt chatten svarer, også ordlyden den foreslår, kildene den viser til, og en tittel på hver samtale. For at chatten skal ha noe å svare ut fra, lagres et grunnlag ved siden av rapporten, laget av rapporten og arbeidsnotatene bak den. Linjer der en automatisk kontroll finner en fødselsdato, et norsk fødsels- eller D-nummer eller en hjemmeadresse, tas ikke med; kontrollen kan overse noen. For en rapport som er undersøkt grundig, lagres også materialet researchen samlet inn — arbeidsnotatene og teksten i sidene og filene den hentet — i en søkeindeks chatten søker i, med de samme slags linjene holdt utenfor.
• Deling: lenkene som deler rapportene dine, laget av deg eller av automatisk deling, og om du har slått på automatisk deling. Alle som har en delingslenke, kan åpne det den viser til, uten å logge inn.
• E-post: E-postene vi sender deg, og e-posten din hvis du svarer på en av dem eller skriver til oss, ligger i postkassen vår. For hver e-post og SMS vi sender deg om en bestilling, registrerer vi om og når den ble sendt.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettleser, tidspunkt og adressen du besøkte, i tekniske logger. Feilrapporter inneholder blant annet adressen til siden, nettleseren og hva som gikk galt. Er adressen en delingslenke, står lenken i loggene og feilrapportene.
• Driftslogger og feilvarsler: Når du bruker biblioteket ditt, sender en bestilling eller vi behandler en fil du har lastet opp, kan loggene og feilvarslene våre inneholde e-postadressen din, bruker-ID-en din eller deler av den, og et filnavn.
• Brukte du nettstedet før det tok imot bestillinger: det du ba om å få undersøkt da, og researchrapportene fra den gang, som ble laget med KI-modeller og et søkeverktøy for nettet.

Bestillinger og dokumenter kan inneholde opplysninger om andre personer. Rapportene kan nevne personer, for eksempel daglig leder og styremedlemmer, med opplysninger fra offentlige kilder.

Dokumenter er valgfrie.

Hva vi bruker opplysningene til

• Å logge deg inn og vise deg dine egne bestillinger, rapporter og dokumenter.
• Å la alle som har en delingslenke til rapporten din, laget av deg eller av automatisk deling, åpne det den viser til, uten å logge inn.
• Å avvise bestillinger fra kontoer vi har sperret.
• Å tilby rapporttypene som bare folk i en bestemt organisasjon kan bestille, noe vi sjekker ut fra domenet i den bekreftede e-postadressen din.
• Å vurdere om bestillingen er noe vi lager rapport om, om noe i den er uklart, og om det du legger til i den etter at du har sendt den, kan tas med i rapporten.
• Å undersøke det du bestiller, skrive rapporten og levere den på bestillingssiden din, og å stoppe det arbeidet hvis du avbestiller bestillingen før rapporten er levert.
• Å svare på spørsmålene du stiller om en levert rapport i chatten på siden dens, ut fra rapporten, grunnlaget bak den og materialet researchen samlet inn, og ved å sjekke et spørsmål på nettet, og å foreslå ordlyd til en ny versjon av rapporten, til videre undersøkelser ut fra den eller til en ny bestilling, som du selv kan flytte inn i skjemaet. Ingenting bestilles før du sender det skjemaet.
• Å begrense hvor mange spørsmål som kan stilles i chatten, om hver rapport og av hver person, og hvor mange bestillinger hver person kan gjøre ut fra leverte rapporter, i løpet av 24 timer.
• Å sende deg e-post når rapporten er klar, med tittelen på rapporten, en lenke for å laste den ned og en lenke til bestillingen, og høyst én gang hvis et spørsmål vi har stilt deg om bestillingen, fortsatt er ubesvart etter noen minutter, med lenke til bestillingen. Står det et mobilnummer på bestillingen, prøver vi også å sende én SMS med lenken når rapporten er klar. Begge er på språket nettstedet var på da du bestilte.
• Å overlevere en bestilling til den den ble bestilt til: én gang, etter at bestilleren har fått rapporten, én e-post til adressen bestillingen oppgir, med navnet på den som bestilte, rapportens tittel og en lenke til bestillingen, og bestillingen i deres egne bestillinger når de første gang logger inn med den adressen.
• Å lese e-postene du sender oss, og knytte et svar til bestillingen det gjelder.
• Å kontrollere kvaliteten på rapporter vi har levert, for eksempel om hver påstand kan spores til en kilde som lar seg åpne.
• Å drive nettstedet, finne og rette feil og holde det sikkert.

Slik brukes KI

Rapportene undersøkes, skrives og kontrolleres med KI-modeller. Modellene leser bestillingen din, svarene dine, det du legger til i den og dokumentene du legger ved, og de søker på nettet og i offentlige registre, som Brønnøysundregistrene. Søkene kan bygge på det du har skrevet. Bestiller du en ny versjon av en rapport eller videre undersøkelser ut fra en, leser modellene også den tidligere rapporten og det den ble laget av. For en rapporttype som bare folk i en bestemt organisasjon kan bestille, får modellene vite hvilken organisasjon det er, og at du arbeider der.

Teksten i filene du laster opp til biblioteket, hentes ut automatisk og gjøres søkbar, merket med bruker-ID-en din. Chatten på siden til en levert rapport svarer med en KI-modell ut fra rapporten, grunnlaget bak den og materialet researchen samlet inn til den; for å sjekke noe på nettet lar den en annen KI-modell søke på nettet med et spørsmål den skriver ut fra ditt.

Automatiserte trinn

En KI-modell vurderer om bestillingen er noe vi lager rapport om. Avviser den bestillingen, får bestillingen status «Avslått», og det blir ingen rapport. Det skjer før researchen starter, uten at et menneske går gjennom avgjørelsen først. En bestilling med nøyaktig det samme emnet og den samme teksten som en som er avvist før, avvises uten ny vurdering. Til det tar vi vare på et fingeravtrykk av emnet og teksten i hver avviste bestilling. Selve den avviste bestillingen, med teksten, slettes ikke automatisk, akkurat som andre bestillinger. Det du legger til i en bestilling etter at du har sendt den, vurderes på samme måte før arbeidet med rapporten leser det: Avviser KI-modellen det, blir det ikke tatt med i rapporten, uten at et menneske går gjennom avgjørelsen først, og bestillingen går videre som før.

Spørsmålene vi stiller deg om en bestilling, lages av en KI-modell, og det gjør også svarene i chatten på siden til en levert rapport og ordlyden den foreslår.

Rapportene skrives og kontrolleres av KI-modeller og automatiske kontroller. Ingen del av leveringen krever at et menneske leser rapporten før du får den.

Hvem vi sender opplysningene til

Vi bruker underleverandører i disse kategoriene:

• Drift og lagring: nettstedet, databasen, fillagringen, serverne der rapportene lages, og søkeindeksene. De får alt som er beskrevet over. I EU/EØS; de tekniske loggene lagres uten fast region.
• Sikkerhetskopier: arbeidskopiene av bestillingene og loggene fra arbeidet, kryptert før de sendes. I EU/EØS.
• Innlogging: navnet ditt, e-postadressen din, profilbildet ditt og bruker-ID-en fra Google-kontoen din, og en logg over hver innlogging med IP-adresse og nettleser. I EU/EØS. Andre tjenester vi driver, bruker den samme innloggingstjenesten, så den kan ha én brukeroppføring for deg på tvers av dem.
• KI-modeller og nettsøk: det modellene leser til vurderingen, researchen, skrivingen og kontrollen av rapportene og til chatten, som beskrevet under «Slik brukes KI». Kan behandles utenfor EØS. Hva hver leverandør tar vare på, følger leverandørens vilkår for kontoen vi bruker.
• E-post: e-postene vi sender deg og e-postene du sender oss, som automatiske systemer leser for å knytte et svar til bestillingen din. Kan behandles utenfor EØS.
• SMS: mobilnummeret på bestillingen og meldingen, som inneholder én fast linje og lenken til bestillingen. I Norge.
• Feilovervåking: feilrapporter, ytelsesmålinger og øktdata fra nettstedet og tjenestene bak det, som kan inneholde linjer fra driftsloggene med filnavn, bruker-ID-er og e-postadresser. I EU/EØS.
• Møteassistent: Inneholder en e-post til oss en kalenderinvitasjon, prøver et automatisk system å godta den. Til et nettmøte (Teams, Zoom eller Meet) sender det en KI-møteassistent som tar opp møtet, får det skrevet ut som tekst, kan svare på spørsmål i møtet og sender et referat på e-post til arrangøren. Kan behandles utenfor EØS.

Nettstedet og serverne der rapportene lages, står i profesjonelle datasentre i EU/EØS. Drift og lagring, innlogging, e-post og feilovervåking kjører på infrastruktur sertifisert etter ISO/IEC 27001. Sertifiseringen er leverandørenes, ikke vår.

De nettsidene og registrene researchen åpner, ser hva som blir slått opp, for eksempel navnet på et selskap.

Den fullstendige listen over underleverandører, med navn, får du ved å skrive til pernille@pernille.ai.

Hvor og hvor lenge opplysningene lagres

Nettstedet, databasen, fillagringen, arbeidskopiene av bestillingene og sikkerhetskopiene ligger i EU/EØS.

Kontoen din, bestillingene, svarene, det du har lagt til i bestillingene, mobilnummeret, rapportene, samtalene dine i chatten og grunnlaget for den, dokumentene i biblioteket ditt og arbeidskopiene av bestillingene slettes ikke automatisk. Det gjør heller ikke e-postene i postkassen vår, opplysningene fra møteinvitasjoner eller rapportene fra før nettstedet tok imot bestillinger. Dette slettes eller utløper av seg selv:

• Innloggingen på nettstedet utløper etter sju dager uten bruk, og senest etter 30 dager.
• Opplastinger som ikke ble ferdige, ryddes bort når de er mer enn et døgn gamle.
• Tekniske logger slettes etter 30 dager. En kopi av forespørselsloggene (IP-adresse, nettleser, tidspunkt, adressen og siden du kom fra) slettes ikke automatisk.
• Logger over opplastinger til og slettinger fra fillagringen, med bruker-ID-en din og filnavnet, og for en opplasting fra nettleseren din IP-adresse og nettleser, lagres i 400 dager.
• Vår kopi av innloggingsloggene, med IP-adresse, nettleser, e-postadresse og bruker-ID, slettes etter 180 dager.
• Tellingene som begrenser spørsmålene i chatten og bestillingene ut fra leverte rapporter, fjernes to døgn etter det siste spørsmålet eller den siste bestillingen de teller.
• Når en KI-modell vurderer bestillingen din med nettsøk, eller sjekker et spørsmål fra chatten på nettet, lagrer leverandøren ifølge sine vilkår det modellen fikk og svaret i 30 dager.
• Feilrapporter slettes etter lagringstiden i abonnementet vårt hos leverandøren.
• Logger fra arbeidet som kopieres til en søkeindeks, fjernes derfra etter omtrent 90 dager; leverandørens egne sikkerhetskopier av indeksen kan beholde kopier en tid etter det.
• Materialet researchen samlet inn til en rapport, fjernes fra chattens søkeindeks 100 dager etter at rapporten er levert; leverandørens egne sikkerhetskopier av indeksen kan beholde kopier en tid etter det.
• Sikkerhetskopiene går normalt omtrent seks måneder tilbake; finner den nattlige kontrollen en feil i dem, fjernes ingenting før feilen er løst.
• Sletter du en fil i biblioteket, fjernes den fra biblioteket ditt, og originalen og teksten fra den slettes fra lagringen vår; mislykkes en del av den oppryddingen, kan en kopi av teksten bli liggende. Kopien i søkeindeksen for biblioteket slettes ikke. Midlertidige kopier slettes sammen med filen eller utløper innen to døgn. Har du lagt filen ved en bestilling, ligger den også i arbeidskopien av bestillingen og slettes ikke der.
• Det som slettes fra databasen eller fillagringen vår, for eksempel et mobilnummer du fjerner fra en bestilling eller en fil du sletter, kan fortsatt gjenopprettes der i sju dager.

Hva du kan gjøre

Du kan slette filer i biblioteket ditt, stoppe enhver delingslenke til rapportene dine, slå automatisk deling på eller av, og fjerne mobilnummeret fra en bestilling på siden for bestillingen, så glemmer vi det også til neste bestilling. Du kan også avbestille en bestilling på siden for bestillingen mens den venter eller er under arbeid: Da stopper vi arbeidet vårt med den og leverer ingen rapport, men arbeid en leverandør allerede hadde startet med den, kan likevel fullføres hos leverandøren. Rapportene og filene i biblioteket kan du laste ned.

Nettstedet har ingen knapp for å slette kontoen din, bestillingene, rapportene eller samtalene i chatten, eller for å laste ned alle opplysningene dine samlet. Å avbestille en bestilling sletter verken den eller det du skrev i den, og fjerner ikke det leverandørene nevnt ovenfor allerede har fått for den. Skriv til pernille@pernille.ai med spørsmål eller ønsker om opplysningene dine.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Vi bruker et verktøy for overvåking av feil og ytelse. Vi bruker ingen verktøy for reklame eller markedsføring. Innloggingen går via innloggingstjenesten vår og Google, som setter egne informasjonskapsler på sine egne nettsteder. Nettstedet selv bruker disse informasjonskapslene og denne lagringen i nettleseren:

• __session (eller, når den er for stor for én informasjonskapsel, __session__0, __session__1 og så videre): holder deg innlogget. Den er kryptert og inneholder blant annet navnet, e-postadressen og profilbildet fra Google-kontoen din, og nøklene som fornyer innloggingen din. Den utløper etter sju dager uten bruk, og senest etter 30 dager.
• __txn_ (etterfulgt av en kode): brukes mens du logger inn, og slettes når innloggingen er ferdig, eller senest etter en time.
• LOCALE: husker språket du har valgt, i ett år.
• blixtelligence-theme, i nettleserens lokale lagring: husker om du har valgt lys eller mørk visning.
• Når du er innlogget, tar fanen vare på et utkast til bestillingen til du sender den eller lukker fanen. Utkastet inneholder det du har skrevet og valgt, og hvilke filer og mapper du har lagt ved, med navnene deres. Det inneholder ikke selve filene, som ligger i biblioteket ditt, eller mobilnummeret. Biblioteket tar vare på mappelisten og det du har valgt, i fanen til du lukker den. En nettleser som åpner en lukket fane igjen, kan ta begge med tilbake.